Virgin Media ac EE yn cael dirwy o £13.3m

 

Ffon symudol

Llun: CC0

Mae Virgin Media ac EE wedi cael dirwy o gyfanswm o £13.3 miliwn gan yn rheoleiddiwr Ofcom  am godi gormod ar bron i 500,000 o gwsmeriaid oedd eisiau gadael eu cytundebau ffon a band eang yn gynnar.

Dywedodd Ofcom bod y ddau gwmni wedi torri rheolau diogelu cwsmeriaid drwy beidio â nodi’n glir y costau fyddai’n rhaid iddyn nhw dalu os oedden nhw’n dod a’u cytundebau i ben yn gynnar.

Roedd ymchwiliad gan y rheoleiddiwr wedi darganfod bod bron i 400,000 o gwsmeriaid EE oedd wedi dod a’u cytundebau i ben yn gynnar wedi gordalu o hyd at £4.3 miliwn.

Ychwanegodd bod bron i 82,000 o gwsmeriaid Virgin Media hefyd wedi talu gormod o tua £2.8 miliwn.

O ganlyniad mae Ofcom wedi rhoi dirwyo o £6.3 miliwn i EE a dirwy o £7 miliwn i Virgin Media.

Mae’r ddau gwmni bellach wedi cytuno i newid eu telerau a gostwng y costau i adael cytundebau’n gynnar, meddai Ofcom.

Ond mae Virgin Media wedi dweud y bydd yn apelio yn erbyn y penderfyniad a’r ddirwy.

 

Erthyglau perthnasol

Sylwadau

Nid yw Golwg360 yn gyfrifol am y sylwadau isod nac o angenrheidrwydd yn cytuno â nhw.

Rheolau Cyfrannu | Nodi Camddefnydd

Rheolau Cyfrannu

Gofynnwn yn garedig i ddarllenwyr wneud defnydd doeth o’r gwasanaeth sylwadau – ni ddylid ymosod ar unigolion na chynnwys unrhyw sylwadau a all fod yn enllibus. Meddyliwch cyn teipio os gwelwch yn dda.

Er mwyn cael trafodaeth dda, gofynnwn i chi ddefnyddio eich enw go iawn a pheidio â chuddio y tu ôl i ffugenwau.

Gofynwn yn garedig i bawb ddarllen canllawiau Cyfrannu i elfennau rhyngweithiol Golwg360 yn ofalus cyn gadael sylwadau ar y gwasanaeth.

Iawn

Nodi Camddefnydd

Os ydych chi’n credu bod y neges yma’n torri rheolau’r wefan, cliciwch ar y faner nodi camddefnydd sy’n ymddangos wrth sgrolio dros unrhyw sylwad. Os bydd tri pherson yn anhapus, bydd y neges yn dod yn ôl at Golwg360 i’w ddilysu.

Iawn

Owain Glyn Dŵr a dysgu hanes Cymru – darlith Dr Elin Jones