Visa wedi ymddiheuro am drafferthion

 
Visa

Cerdyn Visa

Llun: Martin Keene/PA Wire

Mae cwmni Visa wedi ymddiheuro ar ôl i nam atal cwsmeriaid rhag defnyddio cerdyn banc yng ngwledydd Prydain a thrwy Ewrop am gyfnod ddydd Gwener.

Derbyniodd y cwmni nifer sylweddol o gwynion am broblem oedd yn atal caledwedd rhag gweithio.

Dywedon nhw mewn datganiad eu bod nhw wedi “methu” â chynnig eu gwasanaeth arferol i gwsmeriaid, a’u bod yn ymddiheuro am hynny.

Mae lle i gredu bod y rhan fwyaf o gwsmeriaid bellach yn gallu defnyddio cerdyn, ac mae’r broblem wedi cael ei datrys yn llwyddiannus, meddai’r cwmni.

Yn ôl y cwmni, doedden nhw ddim yn destun ymosodiad seibr.

Ymateb

Yn ôl llefarydd ar ran cwmni Which?, mae angen i’r cwmni sicrhau nad yw’r un o’u cwsmeriaid ar eu colled.

Maen nhw wedi galw ar gwsmeriaid i gofnodi unrhyw wariant ychwanegol yn sgil y broblem.

 

Erthyglau perthnasol

Sylwadau

Nid yw Golwg360 yn gyfrifol am y sylwadau isod nac o angenrheidrwydd yn cytuno â nhw.

Rheolau Cyfrannu | Nodi Camddefnydd

Rheolau Cyfrannu

Gofynnwn yn garedig i ddarllenwyr wneud defnydd doeth o’r gwasanaeth sylwadau – ni ddylid ymosod ar unigolion na chynnwys unrhyw sylwadau a all fod yn enllibus. Meddyliwch cyn teipio os gwelwch yn dda.

Er mwyn cael trafodaeth dda, gofynnwn i chi ddefnyddio eich enw go iawn a pheidio â chuddio y tu ôl i ffugenwau.

Gofynwn yn garedig i bawb ddarllen canllawiau Cyfrannu i elfennau rhyngweithiol Golwg360 yn ofalus cyn gadael sylwadau ar y gwasanaeth.

Iawn

Nodi Camddefnydd

Os ydych chi’n credu bod y neges yma’n torri rheolau’r wefan, cliciwch ar y faner nodi camddefnydd sy’n ymddangos wrth sgrolio dros unrhyw sylwad. Os bydd tri pherson yn anhapus, bydd y neges yn dod yn ôl at Golwg360 i’w ddilysu.

Iawn

1988-2018 Cylchgrawn Golwg yn 30 oed