Ofgem yn gwahardd “biliau annisgwyl”

 

Nwy Prydain

Llun: Gwefan Nwy Prydain

Mewn ychydig o fisoedd, mi fydd cwmnïau ynni yn cael eu gwahardd rhag codi taliadau annisgwyl ar gwsmeriaid nwy a thrydan.

Ar hyn o bryd mae cwmnïau ynni yn medru codi tâl am ddefnydd o’u gwasanaethau dros flwyddyn yn ôl, a nod y gwaharddiad yw rhwystro hyn.

Mae’n debyg bod cwsmeriaid yn aml yn derbyn y biliau yma oherwydd methiannau gweinyddol ac amcangyfrifon gwallus gan y cwmnïau.

Yn ôl sefydliad Cyngor ar Bopeth, ar gyfartaledd, gwnaeth aelodau’r cyhoedd dalu gwerth £1,160 o filiau annisgwyl y llynedd – £10,000 oedd y swm mewn rhai achosion eithafol.

“Ar eu colled”

“Mae dosbarthu biliau cywir yn rhan allweddol o wasanaethu cwsmeriaid,” meddai swyddog o gorff rheoleiddio Ofgem, Rob Salter-Church.

“Ac mae’n annheg bod cwsmeriaid ar eu colled pan maen nhw’n derbyn bil annisgwyl o’u darparwyr. Felly rydym yn cymryd camau i gyflwyno gwaharddiad pan nad yw’r cwsmer ar fai.”

Bydd y rheol yn dod i rym ar ddechrau mis Mai i gwsmeriaid, ac ym mis Tachwedd i fusnesau bychain.

Erthyglau perthnasol

Sylwadau

Nid yw Golwg360 yn gyfrifol am y sylwadau isod nac o angenrheidrwydd yn cytuno â nhw.

Rheolau Cyfrannu | Nodi Camddefnydd

Rheolau Cyfrannu

Gofynnwn yn garedig i ddarllenwyr wneud defnydd doeth o’r gwasanaeth sylwadau – ni ddylid ymosod ar unigolion na chynnwys unrhyw sylwadau a all fod yn enllibus. Meddyliwch cyn teipio os gwelwch yn dda.

Er mwyn cael trafodaeth dda, gofynnwn i chi ddefnyddio eich enw go iawn a pheidio â chuddio y tu ôl i ffugenwau.

Gofynwn yn garedig i bawb ddarllen canllawiau Cyfrannu i elfennau rhyngweithiol Golwg360 yn ofalus cyn gadael sylwadau ar y gwasanaeth.

Iawn

Nodi Camddefnydd

Os ydych chi’n credu bod y neges yma’n torri rheolau’r wefan, cliciwch ar y faner nodi camddefnydd sy’n ymddangos wrth sgrolio dros unrhyw sylwad. Os bydd tri pherson yn anhapus, bydd y neges yn dod yn ôl at Golwg360 i’w ddilysu.

Iawn

Tywysogion Cymru – pa rai sy’n werth eu cofio?