Beirniadu HSBC am drin y Gymraeg fel “iaith dramor”

Diweddarwyd am  
HSBC

HSBC dan y lach

Llun y cwmni

Mae banc HSBC dan y lach am gynghori cwsmer oedd wedi ysgrifennu llythyr yn Gymraeg i anfon gohebiaeth yn Saesneg yn hytrach na “iaith dramor”.

Mae’r Guardian yn adrodd fod llythyr Nia Lloyd o Wrecsam yn tynnu sylw at ddiffyg gwasanaethau yn Gymraeg ar wefan y banc.

“Ces i fy synnu y bydden nhw’n ymateb i fy nghwyn yn y modd yna,” meddai wrth y papur.

“Ro’n i’n meddwl y byddai gan y banc fwy o barch at y Gymraeg.

“Dylen nhw ddathlu holl ddiwylliannau a ieithoedd hardd y byd.”

Llythyr gwreiddiol yn Gymraeg

“Hoffwn gwyno am y ffaith nad yw eich gwasanaethau bancio ar y we ar gael yn y Gymraeg,” meddai yn ei llythyr gwreiddiol yn Gymraeg.

“Rydw i, fel nifer fawr o gwsmeriaid eraill, am fedru bancio ar y we yn Gymraeg.

“Gyda llai a llai o wasanaethau ar gael mewn canghennau, a galw cynyddol am wasanaethau bancio ar y we, rwy’n credu y dylech ddarparu gwasanaethau llawn ar y we yn Gymraeg.

“Mae hynny’n cynnwys rhyngwyneb bancio ar y we sy’n gweithio’n llawn yn Gymraeg.”

Ateb y banc

“Rwy’n sylwi ein bod ni wedi derbyn y neges hon mewn iaith dramor,” meddai ateb y banc yn Saesneg.

“Rwy’n gofyn yn garedig i chi anfon y neges yn Saesneg a byddem yn hapus i’ch helpu chi ymhellach.

“Rwy’n ymddiheuro’n daer am yr anghyfleustra i chi.”

Atebodd Nia Lloyd drwy ddweud ei bod hi’n byw yn Wrecsam yng Nghymru, lle mai’r “Gymraeg yw ein hiaith, ac felly nid yw’n dramor yn fy ngwlad”.

Wrth ymddiheuro, dywedodd y banc y dylai’r ohebiaeth fod wedi mynd at eu hadran Gymraeg.

Ond mae Cymdeithas yr Iaith yn dweud bod yr ateb gan y banc yn “sarhaus ond nid yn annisgwyl”, a bod banciau’n “amharchu Cymry Cymraeg bob dydd”.

Erthyglau perthnasol

Sylwadau

Nid yw Golwg360 yn gyfrifol am y sylwadau isod nac o angenrheidrwydd yn cytuno â nhw.

Rheolau Cyfrannu | Nodi Camddefnydd

Rheolau Cyfrannu

Gofynnwn yn garedig i ddarllenwyr wneud defnydd doeth o’r gwasanaeth sylwadau – ni ddylid ymosod ar unigolion na chynnwys unrhyw sylwadau a all fod yn enllibus. Meddyliwch cyn teipio os gwelwch yn dda.

Er mwyn cael trafodaeth dda, gofynnwn i chi ddefnyddio eich enw go iawn a pheidio â chuddio y tu ôl i ffugenwau.

Gofynwn yn garedig i bawb ddarllen canllawiau Cyfrannu i elfennau rhyngweithiol Golwg360 yn ofalus cyn gadael sylwadau ar y gwasanaeth.

Iawn

Nodi Camddefnydd

Os ydych chi’n credu bod y neges yma’n torri rheolau’r wefan, cliciwch ar y faner nodi camddefnydd sy’n ymddangos wrth sgrolio dros unrhyw sylwad. Os bydd tri pherson yn anhapus, bydd y neges yn dod yn ôl at Golwg360 i’w ddilysu.

Iawn

Perthynas gymhleth Cymru a Lerpwl