Trafnidiaeth Cymru’n datgan bwriad i greu ap Cymraeg

Diweddarwyd am  
Trafnidiaeth Cymru

Trafnidiaeth Cymru

Llun: Twitter

Mae Trafnidiaeth Cymru wedi datgan eu bwriad i greu ap Cymraeg yn y dyfodol.

Roedden nhw’n ymateb i gwyn gan Aled Thomas o Benarth, gan ymddiheuro “am unrhyw siom” ac egluro “ein bod ar hyn o bryd yn gweithio gyda’n partneriaid i gyflwyno ap Cymraeg lle bo modd”.

Yn ôl y cwmni sy’n gyfrifol am drenau Cymru, maen nhw “wedi ymrymo i ddarparu gwybodaeth yn Gymraeg a Saesneg”.

Gwasanaethau sydd ar gael

Maen nhw’n nodi eu bod nhw eisoes yn cynnig y gwasanaethau canlynol yn y Gymraeg:

  • Wrth ymateb i lythyrau, e-byst, ffurflenni sylwadau a hawlio iawndal (ac eithrio atebion drwy sianeli gwerthu trydydd parti)
  • Wrth ateb galwadau ffôn i’r adran Cysylltiadau Cwsmeriaid
  • Gwybodaeth amserlen – drwy Wasanaeth Ymholiadau Cymraeg National Rail Enquiries (NRE)
  • Arwyddion mewn gorsafoedd – bydd yr holl arwyddion mewn gorsafoedd yng Nghymru’n ddwyieithog erbyn 1 Ebrill 2023
  • Deunydd hyrwyddo, gan gynnwys amserlenni poced a llawlyfrau gwasanaeth
  • Cyhoeddiadau i deithwyr mewn gorsafoedd ac ar drenau, gan gynnwys cyhoeddiadau ad-hoc lle bo hynny’n ymarferol
  • Gwefan TfW (ac eithrio rhai bwletinau gwybodaeth byw a thrwy drydydd partïon)
  • Trydar ac wrth ymateb i negeseuon trydar ar Trydar TfW
  • Staff sy’n cael cyswllt wyneb yn wyneb â chwsmeriaid wrth ddelio ag ymholiadau yn Gymraeg, lle bo hynny’n bosib. Gall pobl adnabod y staff yma oddi wrth gortyn Cymraeg oren o gwmpas y gwddf. Bydd yn cyflwyno
    hyfforddiant Iaith Gymraeg fydd ar gael i’r holl staff gwasanaethau yn ystod blwyddyn gyntaf y contract.

Erthyglau perthnasol

Sylwadau

Nid yw Golwg360 yn gyfrifol am y sylwadau isod nac o angenrheidrwydd yn cytuno â nhw.

Rheolau Cyfrannu | Nodi Camddefnydd

Rheolau Cyfrannu

Gofynnwn yn garedig i ddarllenwyr wneud defnydd doeth o’r gwasanaeth sylwadau – ni ddylid ymosod ar unigolion na chynnwys unrhyw sylwadau a all fod yn enllibus. Meddyliwch cyn teipio os gwelwch yn dda.

Er mwyn cael trafodaeth dda, gofynnwn i chi ddefnyddio eich enw go iawn a pheidio â chuddio y tu ôl i ffugenwau.

Gofynwn yn garedig i bawb ddarllen canllawiau Cyfrannu i elfennau rhyngweithiol Golwg360 yn ofalus cyn gadael sylwadau ar y gwasanaeth.

Iawn

Nodi Camddefnydd

Os ydych chi’n credu bod y neges yma’n torri rheolau’r wefan, cliciwch ar y faner nodi camddefnydd sy’n ymddangos wrth sgrolio dros unrhyw sylwad. Os bydd tri pherson yn anhapus, bydd y neges yn dod yn ôl at Golwg360 i’w ddilysu.

Iawn

Owain Glyn Dŵr a dysgu hanes Cymru – darlith Dr Elin Jones