RSS

Golwg360

MwyCau 

Pam fod llai nag 1% yn defnyddio gwasanaeth Cymraeg

Chwefror 13, 2014 15:43 Diweddarwyd am 17:05


Y wefan ... ond fawr o bwynt 'galw'
Mae llai na 1% o bobol yn gofyn am siarad gyda pherson Cymraeg wrth alw llinell ffon Galw Iechyd Cymru am gyngor meddygol.

Dyna y mae ystadegau diweddaraf Llywodraeth Cymru am chwarter ola’r flwyddyn 2013 yn eu hawgrymu.

Ond mae Golwg360 wedi darganfod pam – mae’r gwasanaeth Saesneg ar gael yn hawdd; y prynhawn yma o leia’ doedd yr un Cymraeg ddim ar gael o gwbl.


Llinell Gymraeg NHS Direct by Golwg-360

Yr ystadegau

Rhwng dechrau mis Hydref a diwedd mis Rhagfyr fe gafodd 73,881 o alwadau eu gwneud i wasanaeth Galw Iechyd Cymru  ac yn ol y Llywodraeth, 415 (0.56%) o’r rheiny oedd gan bobol oedd eisiau trafod yn y Gymraeg.

Mae hynny deirgwaith yn llai nag yn yr un cynfod yn 2012, pan wnaed 77,853 o alwadau a 1330 (1.7%) yn cael eu hateb yn Gymraeg.

Mae’r llinell ffon 24 awr cynnig gwybodaeth a chyngor ar gyfer delio gdag achosion meddygol sydd ddim yn rhai argyfwng.

Yr esboniad

Wrth ffonio’r llinell 24 awr, mae cyfarchiad Cymraeg a Sasneg ac yna dewis i bwyso botwm rhif 1 os am siarad gyda gweithiwr yn Gymraeg.

Y prynhawn yma, ar ol pwyso botwm rhif 1 roedd llais yn dweud nad oedd cynghorydd Cymraeg ar gael ac y byddai’r alwad yn cael ei chyfeirio i gynghorydd di Gymraeg,  “i  arbed unrhyw oedi”.

Mae Golwg360 wedi gofyn i Gomisiynydd y Gymraeg am sylw – yn y gorffennol, mae Meri Huws wedi pwysleisio bod rhaid i wasanaeth Cymraeg fod ar gael yr un mor hawdd ag un Saesneg.

Ymateb Llywodraeth Cymru oedd cyfeirio ymholiadau at Galw Iechyd Cymru – ryden ni’n aros hefyd am ymateb ganddyn nhw.

Sylwadau

Nid yw Golwg360 yn gyfrifol am y sylwadau isod nac o angenrheidrwydd yn cytuno â nhw.


Gofynnwn yn garedig i ddarllenwyr wneud defnydd doeth o’r gwasanaeth sylwadau – ni ddylid ymosod ar unigolion na chynnwys unrhyw sylwadau a all fod yn enllibus. Meddyliwch cyn teipio os gwelwch yn dda.


Er mwyn cael trafodaeth dda, gofynnwn i chi ddefnyddio eich enw go iawn a pheidio â chuddio y tu ôl i ffugenwau.


Gofynwn yn garedig i bawb ddarllen canllawiau ‘Cyfrannu i elfennau rhyngweithiol Golwg360’ yn ofalus cyn gadael sylwadau ar y gwasanaeth.


Nodi Camddefnydd
Os ydych chi’n credu bod y neges yma’n torri rheolau’r wefan, cliciwch ar y ddolen ’Nodi camddefnydd’ sy’n ymddangos wrth ymyl pob sylwad. Os bydd dau berson yn anhapus, bydd y neges yn dod yn ôl at Golwg360 i’w ddilysu.


Ychwanegu Sylw

Nid yw Golwg360 yn gyfrifol am y sylwadau isod nac o angenrheidrwydd yn cytuno â nhw.


Gofynnwn yn garedig i ddarllenwyr wneud defnydd doeth o’r gwasanaeth sylwadau – ni ddylid ymosod ar unigolion na chynnwys unrhyw sylwadau a all fod yn enllibus. Meddyliwch cyn teipio os gwelwch yn dda.


Er mwyn cael trafodaeth dda, gofynnwn i chi ddefnyddio eich enw go iawn a pheidio â chuddio y tu ôl i ffugenwau.


Gofynwn yn garedig i bawb ddarllen canllawiau ‘Cyfrannu i elfennau rhyngweithiol Golwg360’ yn ofalus cyn gadael sylwadau ar y gwasanaeth.


Nodi Camddefnydd
Os ydych chi’n credu bod y neges yma’n torri rheolau’r wefan, cliciwch ar y faner nodi camddefnydd sy’n ymddangos wrth sgrolio dros unrhyw sylwad. Os bydd tri pherson yn anhapus, bydd y neges yn dod yn ôl at Golwg360 i’w ddilysu.